Política de privacidade

1. Quem somos

A V-ENT é operada pela Vermillion Encore, empresa registada na Nigéria. Oferecemos torneios, eventos, carteira, marketplace, funcionalidades de anime e comunidade, para jogadores e criadores africanos. As referências a “V-ENT”, “nós” ou “nosso” designam a Vermillion Encore.

2. Informação que recolhemos

• Informação de conta: e-mail, nome de utilizador, nome completo, país, hash da palavra-passe.
• Informação de perfil que decide fornecer: avatar, banner, biografia, contas sociais, contas de jogo.
• Atividade da carteira: carregamentos, envios, levantamentos, pagamentos de prémios. Os dados do cartão são tratados pela Paystack, e não guardamos números de cartão.
• Atividade de torneios e eventos: inscrições, resultados, quadros, bilhetes.
• Dados de dispositivo e de registo: IP, dispositivo, navegador, datas de início de sessão, eventos de segurança.
• Documentos de identificação quando decide verificar-se, guardados em armazenamento privado cifrado.

3. Como usamos os seus dados

• Para operar a plataforma: alojar os seus torneios, liquidar transações da carteira, entregar bilhetes.
• Para detetar fraude, abuso e violações das regras, incluindo deteção de batota, análise de identificação e proteção dos pagamentos.
• Para lhe enviar notificações transacionais: alertas de início de sessão, confirmações de inscrição, pagamentos.
• Para enviar marketing apenas quando o autoriza. Pode cancelar a qualquer momento em Definições e depois Notificações.
• Para cumprir as exigências legais nigerianas e africanas quando aplicáveis.

4. Partilha

Partilhamos dados com a Paystack para pagamentos, a AWS para alojamento e armazenamento, o AWS SES para e-mail transacional, a Cloudflare para DNS e edge, o Sentry para registo de erros, e o PostHog para estatísticas anonimizadas. Não vendemos os seus dados. Podemos divulgá-los quando a lei o exigir ou para proteger utilizadores de dano iminente.

5. Os seus direitos

Pode editar o seu perfil, exportar o histórico da sua carteira ou eliminar a sua conta em Definições e depois Zona de perigo. A eliminação da conta é reversível durante 14 dias, e depois definitiva. Alguns registos financeiros são conservados para efeitos fiscais e de auditoria mesmo após a eliminação, conforme a lei exige.

6. Segurança

As palavras-passe são guardadas com hash. As sessões estão ligadas ao dispositivo e ao IP. Os documentos de identificação ficam em armazenamento S3 privado com acesso restrito. A Paystack trata os dados do cartão em infraestrutura conforme PCI-DSS, e a V-ENT nunca vê o número do seu cartão.

7. Menores

A V-ENT destina-se a utilizadores com 13 anos ou mais. As funcionalidades de apostas, quando forem lançadas, exigirão 18 anos ou mais, em conformidade com a lei nigeriana. Removemos contas cujo utilizador se verifique ser menor.

8. Contacto

Questões ou pedidos de dados: privacy@v-ent.co. Para ações específicas da conta, use primeiro Definições e depois Zona de perigo. É o caminho mais rápido.